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CTC 画像マニュアルとチャットボット活用で顧客満足度向上へ

【日経クロストレンド】システムインテグレーター大手の伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)が、顧客に提供する多数のマニュアルのビジュアル化と、チャットボットを活用したコミュニケーションを強化している。これにより顧客の満足度を引き上げ、自社ソリューションへのロイヤルティーを維持し、継続的な利用につなげている。
 2020/02/05  続きを読む
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みんなの反応・コメント   2件

日経クロストレンド 2月5日 7:00
システムインテグレーター大手の伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)が、顧客に提供するマニュアルのビジュアル化とチャットボットの活用を強化、「カスタマーサクセス」(顧客の成功)につなげています。#日経クロストレンド https://t.co/NWfFldZTxn
SARBLAB 2月5日 8:43
システムインテグレーター大手の伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)が、顧客に提供する多数のマニュアルのビジュアル化と、チャットボットを活用したコミュニケーションを強化 https://t.co/6JJ4O9MhkN

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