Netflixがアクティブではないゾンビ顧客に対してサブスクの自動キャンセルを開始 | TechCrunch Japan|ナウティスニュース
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Netflixがアクティブではないゾンビ顧客に対してサブスクの自動キャンセルを開始 | TechCrunch Japan

【TechCrunch Japan】Netflixは米国時間5月21日、同社のオンデマンドビデオストリーミングサービスを1年以上何も視聴していない顧客に対して、サブスクリプションを継続したいかどうかを尋ね、連絡がない場合はメンバーシップをキャンセルすることにしたと発表した。
 2020/05/23  続きを読む
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みんなの反応・コメント   25件

井上ひろき 5月23日 14:47
イケメン対応だな〜。短期的にはマイナスでも中長期で見たらプラスになりそう。企業やサービスも人と同じでイケメンがモテる(見た目ではなく言動):Netflixがアクティブではないゾンビ顧客に対してサブスクの自動キャンセルを開始 | TechCrunch Japan https://t.co/aQKZyKWILv @jptechcrunchさんから
Kohei Nishikawa|Matcher 5月24日 13:20
ジムなどの月額課金サービスにおいては「休眠会員」が売上および利益率を向上させていると言われている中で、ある種経営非合理的なこの意思決定をできるのはクール | Netflixがアクティブではないゾンビ顧客に対してサブスクの自動キャンセルを開始 | https://t.co/sRpmQx8FF5 @jptechcrunchさんから
櫻本真理 cotree/CoachEd CEO 5月23日 13:35
こういうところに企業の誠実さが出る。cotreeも自動継続になっていてご利用がない利用者さんのご利用はキャンセルさせていただいています💪手動ですが…🙄 Netflixがアクティブではないゾンビ顧客に対してサブスクの自動キャンセルを開始 | TechCrunch Japan https://t.co/fVweKQa5Xj
五十嵐 洋介(?????)@アイナック代表 5月25日 9:57
他もこういう対応増えるといいな。毎月、何のサブスクにお金払ってるか、最近把握できなくなってきたところ。 Netflixがアクティブではないゾンビ顧客に対してサブスクの自動キャンセルを開始 | TechCrunch Japan https://t.co/cMIwhs8Atc @jptechcrunchより
海老原勇人 5月25日 23:38
こんな企業があるなんて!涙出そう!(泣)こういった会社としての理念、思想、気質が「商品」にも現れているんですよね!素晴らしい!日本も出来ないかなぁ!民間から変えていくしかないからね!社会は! TechCrunch Japan https://t.co/iFQmuXxiwv @jptechcrunchより
Yusuke Yamanaka 5月23日 23:47
素晴らしい姿勢だな。さすが。 https://t.co/fqh5OoNCpj →「何かにサインアップしたのに、それを何年も使っていなかったことに気付いたときの、あのどんよりした気持ちは、だれでも知っていますよね?Netflixが最も望んでいないことは、使っていないものに対してお金を払っていただくことです」
140字の経営学|竹永亮(炎の専任講師) 5月25日 14:14
サブスクリプションについて違和感を感じていたのが、休眠顧客も料金は引き落とされるという点であった。世は高齢化社会。特定商取引法における過量販売に近い概念であり、多くのお年寄りがカモにされると思うと怖くなった。それ故、このネットフリックスの提案はすばらしい。https://t.co/QmAi2BXcIl
久保山 武 5月25日 10:34
Netflixがアクティブではないゾンビ顧客に対してサブスクの自動キャンセルを開始 | TechCrunch Japan https://t.co/nYD4CgSrJO via @jptechcrunch お客様大事の心をどう実践できるかが、これからの企業に問われてくる。 #お客様大事の心
山川 佑介@コアロジックコーチング 5月23日 15:25
Netflixがアクティブではないゾンビ顧客に対してサブスクの自動キャンセルを開始 | TechCrunch Japan https://t.co/8Qw3SyI3FA @jptechcrunchより サブスク時代にはとても大事な企業姿勢だと思います、はい^_^
こばしゅん 5月25日 22:16
当たり前っちゃ当たり前なことなんやろうけど、どちゃくそにかっこいい。 Netflixがアクティブではないゾンビ顧客に対してサブスクの自動キャンセルを開始 | TechCrunch Japan https://t.co/ESFpYeEYT0
ちゃんなか@NoCodeにハマった人 5月24日 22:53
素晴らしい。 Netflixがアクティブではないゾンビ顧客に対してサブスクの自動キャンセルを開始 | TechCrunch Japan https://t.co/eebWgAxUiQ @jptechcrunchさんから
福田 譲 (Yuzuru Fukuda) 5月24日 17:22
この発想ですよね、CXカンパニーは。 -- Netflixがアクティブではないゾンビ顧客に対してサブスクの自動キャンセルを開始 | https://t.co/3Wa5PVDHnR @jptechcrunchさんから
miti 5月23日 22:11
Netflixがアクティブではないゾンビ顧客に対してサブスクの自動キャンセルを開始 | TechCrunch Japan https://t.co/7eccDm9Ghw @jptechcrunchさんから
ばたっち(ばたにふ屋) 5月25日 12:39
Netflixがアクティブではないゾンビ顧客に対してサブスクの自動キャンセルを開始 | TechCrunch Japan https://t.co/NrdcoL3uGh @jptechcrunchさんから
Beat of blues 5月24日 0:16
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RYO SAIMARU@Mercari, Inc. 5月23日 16:37
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ytaneda 5月25日 9:58
Netflixがアクティブではないゾンビ顧客に対してサブスクの自動キャンセルを開始 | TechCrunch Japan https://t.co/1JeI3qqTwp @jptechcrunchより
井坂 浩章CNE1グループ共同創業者(オンライン留学) 5月24日 4:09
Netflixがアクティブではないゾンビ顧客に対してサブスクの自動キャンセルを開始 | TechCrunch Japan https://t.co/NdHWo4rzaT @jptechcrunchより
福田峰之 5月26日 8:27
サブスクの自動キャンセル、これはサブスクの根幹に関わること。Netflixの姿勢は新たな時代への一歩かもしれない。 https://t.co/EzaNfjzFOx @jptechcrunchより
オオカミ先生-戦略神- 5月23日 19:16
こーゆー姿勢スキ。 Netflixがアクティブではないゾンビ顧客に対してサブスクの自動キャンセルを開始 | TechCrunch Japan https://t.co/kxzxcGgrIY
雑魚鯰 5月26日 15:57
Netflixがアクティブではないゾンビ顧客に対してサブスクの自動キャンセルを開始 Japan https://t.co/ch9TsMakwG 素晴らしい、なんて素晴らしい、哲学を感じるよ
さいとう 5月24日 10:47
Netflixがアクティブではないゾンビ顧客に対してサブスクの自動キャンセルを開始 | TechCrunch Japan https://t.co/6hpoM2yrzO おー!
ヒロあん(マーケ、筋トレ、ミュージシャン) 5月23日 22:04
親切! Netflixがアクティブではないゾンビ顧客に対してサブスクの自動キャンセルを開始 | TechCrunch Japan https://t.co/eZ9bNE6x6a
kiyochan / Kyoto 5月23日 13:43
Netflixがアクティブではないゾンビ顧客に対してサブスクの自動キャンセルを開始 | https://t.co/sa68UXtCJe こういうのが真のブランディングだよな
岩井 隆浩*踊って鍼して海外飛ぶ人 5月25日 11:35
すごいよこれ https://t.co/xkLDm7piAH

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