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ウォルマートがアマゾンと戦える理由 本質はカスタマーサクセス

 2021/11/26  引用元:日経クロストレンド  続きを読む
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いがた@会員オムニチャネル化ShopifyアプリOmni Hubの人|いちやさShopify執筆者 1月14日 21:26
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喜多宏介/上場して更に加速させていく 1月6日 16:45
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横山 卓典 1月5日 12:17
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たいこ@VoCプラットフォームの広報 2021年11月28日 20:08
実店舗であれば当たり前にやってたお客さんに向き合うことが、ITサービスになって少しお客様と距離が遠くなってるだけなんですよね。 どれだけリアルな体験を作れるかどうかに技術が使われてほしいと思ってます。 https://t.co/nT4NQxFzeo
西村 靖正 / にしむー 2021年11月26日 18:18
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あいこ | 新米メーカー広報 2021年11月26日 14:34
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顧客時間 2021年11月26日 13:27
日経クロストレンドの特集「カスタマーサクセスの誤解」の奥谷のインタビュー記事です。 D2C、OMO、DXなどのキーワードが目指す本質こそ「カスタマーサクセス」だと語ります。 https://t.co/3qUu5vtBJE #顧客時間 #カスタマーサクセス
Ken Kimura 2021年11月26日 10:04
IoTバイクは模倣されるかもしれない。だが、顧客の生活を豊かにする優れたインストラクターを中心としたコミュニティーは、他社には簡単にはまねできない(以上引用) とてもよい記事。 ウォルマートがアマゾンと戦える理由 本質はカスタマーサクセス https://t.co/2ar7xVe4x0 #日経クロストレンド
日経クロストレンド 2021年11月26日 7:15
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